オリジナルのぼり旗
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Q. 何枚から注文できますか?
- A.フルカラーは20枚以上(10枚単位)、1色・2色は100枚以上(10枚単位)からご注文いただけます。
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Q. 白色は色数に含みますか?
- A.白色は色数に含まれません。例えば、赤地に白文字の場合は「1色」になります。色数が1色ののぼり旗はシンプルですが、とても目立ちます。
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Q. デザインを作っていただけますか?
- A.はい。お客さまから頂いた原稿などをもとにデザイン(レイアウト)をします。デザインの作成には約3~5日間の納期を頂いております。※デザイン内容や時期により作成期間を長く頂戴することがあります。
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Q. Word、Excelで作成したデザインでも大丈夫ですか?
- A.Illustratorでデータ作成ができない場合はWord、Excelなどのデータにも対応しております。
ただし、ご入稿時には必ず元データのスクリーンショットかPDFを添付してください。お客様がデータ作成時に使用したフォントが当社になかった場合、その箇所の書体の変化や改行のズレなどがおこる可能性があります。
また、お客様より頂いたデータはIllustratorに作り変える必要があるため、約3~5日間の納期を頂いております。また、デザインが複雑な場合や、ロゴマークなどの画像の修正が必要な場合は別途データ作成料金が掛かる場合があります。
※デザイン内容や時期により作成期間を長く頂戴することがあります。
- A.Illustratorでデータ作成ができない場合はWord、Excelなどのデータにも対応しております。
ただし、ご入稿時には必ず元データのスクリーンショットかPDFを添付してください。お客様がデータ作成時に使用したフォントが当社になかった場合、その箇所の書体の変化や改行のズレなどがおこる可能性があります。
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Q. デザイン料はかかりますか?
- A.デザイン(レイアウト)は無料で作成いたします。ただし、AIデータ入稿でない場合の複雑なロゴのトレースやデザイン製作には、別途データ作成料金が掛かる場合があります。
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Q. デザインの修正は何回まで大丈夫ですか?
- A.5回までは修正可能です。それ以上修正する場合は、別途修正代がかかる場合があります。
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Q. デザインデータの保管期間は?
- A.5年間は無償で保管させていただきます。
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Q. 写真や画像を入れることはできますか?
- A.解像度は原寸で100dpiのものを使用してください。100dpiより小さいサイズになると出力時に画質が粗くなります。
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Q. Illustratorのバージョンを教えてください。
- A.CS5以前のバージョンで保存をお願い致します。
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Q. 防炎加工されたのぼり旗も製作できますか?
- A.はい。製作可能です。
ただし、枚数や印刷方法によって価格が異なりますので その都度お見積させていただきます。お手数ですが、弊社担当スタッフにお問合せください。
- A.はい。製作可能です。
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Q. 納期はどれくらいの日数がかかりますか?
- A.基本的にはデザイン決定後から10営業日程度いただいております。
ご注文枚数、仕様、時期などにより前後することもありますので、お急ぎの場合は弊社担当スタッフへご相談ください。
- A.基本的にはデザイン決定後から10営業日程度いただいております。
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Q. のぼり旗の耐久期間を教えてください
- A.設置環境によって、耐久期間は変わってきますが、一般的には3ヶ月間くらいが目安です。
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Q. のぼり旗の生地にマジックで文字を書けますか?
- A.多少にじみますが書くことは出来ます。油性マジックで素早く書くことをおすすめいたします。
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Q. アイロンのあて方を教えてください
- A.アイロンをあてる場合は、必ずあて布をして低温で行ってください。高温でアイロンをあてると生地が傷む可能性がありますので避けてください。
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Q. 洗濯はできますか?
- A.シルク印刷ののぼり旗は洗濯しないようにしてください。インクジェット(ダイレクト昇華)ののぼり旗も基本的に洗濯はオススメしませんが、どうしても汚れが気になる場合は擦らず、優しく手洗いをするようにしてください。洗濯機は避け、他のものと一緒に洗わない様にしてください。色移りしてしまう可能性がございます。
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Q. のぼり旗と一緒にポールや注水台も注文できますか?
- A.もちろんご注文いただけます。
注文フォームから一緒にご注文いただくか、FAX注文書にサイズ、数量をご記入いただき弊社へご送付ください。
- A.もちろんご注文いただけます。
のぼり用ポール・注水台
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Q. ポールが届きましたが横棒が見当たりません。どこにありますか?
- A.横棒はポールの本体内部に収納されております。回転頭を引き抜き、取り出してご使用ください。幟を設置する際はポール内の横棒でケガをする恐れがあるので必ず手袋等を着用ください。
- A.横棒はポールの本体内部に収納されております。回転頭を引き抜き、取り出してご使用ください。幟を設置する際はポール内の横棒でケガをする恐れがあるので必ず手袋等を着用ください。
お支払い方法・配送方法
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Q. 支払方法を教えてください
- A.銀行振込(事前支払)と代金引換があります。
またオリジナル幟などの別注商品は銀行振込(事前支払)のみになります。代金引換では対応できませんので予めご了承ください。振込口座についてはご注文後、弊社担当スタッフよりご連絡させていただきます。
- A.銀行振込(事前支払)と代金引換があります。
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Q. 代引手数料を教えてください
- A.手数料は商品代金に応じて変わります。
・3万円未満:400円(税別)
・3万円以上、10万円未満:600円(税別)
・10万円以上、20万円未満:1,000円(税別)
・20万円以上、30万円未満:2,000円(税別)
※30万円以上のご注文は銀行振込でのご決済になります。
※一部地域では代金引換をご利用頂く事が出来ません。その際は銀行振込でご決済頂きます様お願い致します。
- A.手数料は商品代金に応じて変わります。
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Q. 見積書、納品書、領収書、請求書の発行はできますか?
- A.電子領収書(メールでのPDFファイル送信)、またはFAXにて送信させていただきます。
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Q. なぜ個人宅宛の配送には別途送料がかかるのですか?
- A.会社宛の配送に限定して運送会社と契約しているため、個人宅宛への配送の場合は運送会社から弊社に追加送料を請求されることになっております。以上の理由からご注文時にご相談なく、個人宅様へのご注文・配送が行われた場合は、後日別途運賃を請求させて頂きます。ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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Q. 代行発送はできますか?
- A.お届け先のご住所、お名前、電話番号をご連絡いただきましたら対応させていただきます。
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Q. 送料を教えてください
- A.ポール、注水台、オリジナルのぼり旗の送料は無料です。既製品のぼり旗は9,000円以上(税別)のご注文で送料無料です。 但しすべての商品において沖縄・離島や一部地域への発送は別途送料が掛かります。
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Q. 複数の場所へ発送することは可能ですか?
- A.可能です。ただし、発送先によって単価が変わることや、別途送料が掛かる場合があります。必ず事前にご相談ください。
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Q. ポールや注水台を当日出荷してもらうことはできますか?
- A.ご注文いただいた当日に出荷することはできません。またご決済方法により、商品発送のタイミングは異なります。
銀行振込でお支払いの場合:ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送します。
代金引換でお支払いの場合:ご注文確認後、3営業日以内に商品を発送します。
- A.ご注文いただいた当日に出荷することはできません。またご決済方法により、商品発送のタイミングは異なります。